Qui est Winaretta ?
Winaretta est un site de vente en ligne de bijoux, sacs et accessoires de mode féminins qui propose une large sélection de marques phares et mode et de créateurs que vous ne retrouverez pas partout.
Winaretta vous offre un parcours initiatique de styles éclectiques et modernes, où chaque accessoire se place sur la silhouette d’une femme qui pourrait être vous, ou celle que vous croiserez demain.
Toutes les marques et créateurs strictement sélectionnés, sont des références en terme de qualité, de mode ou d’originalité.

les + Winaretta

Frais de port gratuit à partir de 60 Euros d'achat

En France métropolitaine, nous vous offrons les frais de port dès que votre commande atteint 60 Euros !

Les prix les plus bas

Nous vous garantissons des prix imbattables.
Ainsi, si vous trouvez un de nos produits moins cher sur un autre site ou un autre point de vente, achetez-le chez Winaretta en toute tranquillité, nous vous remboursons la différence sur présentation de votre preuve. Cette garantie est valable pour les produits de la saison en cours, hors période de soldes et de  promotions, sur les sites Internet français hors sites d'enchères et suivant les 30 jours de votre achat.

Un packaging ultra soigné toute l'année

Vous bénéficiez toute l’année du packaging Winaretta, plébiscité par nos clientes. Pour vous-même ou vos cadeaux, vous avez la certitude de recevoir vos achats très joliment empaquetés. N’hésitez pas, dans la cas d’un cadeau,  à nous préciser,  dans la case « commentaire » de votre bon de commande, si vous souhaitez que nous rajoutions un mot pour un(e ) un/une ami(e ).   

Un coursier à Paris sans surcoût!

A Paris, commandez et le jour même recevez votre commande par coursier à votre bureau ou chez vous, sans aucun surcoût.
Dans le cas où votre livraison est gratuite, votre livraison par coursier le sera aussi, sinon, le coût est le même qu’un colissimo ! Sur votre bon de commande, indiquez nous votre désir d’être livré par coursier, nous vous rappellerons dans la foulée pour convenir des détails de la livraison. Nos coursiers livrent dans une plage horaire de 3heures, et nous devons les appeler avant 15h, sinon, ils peuvent vous livrer le lendemain matin. Si vous souhaitez qu’ils laissent le paquet à un gardien, indiquez bien les horaires d’ouvertures de la loge et un portable joignable en cas de besoin.

Retours et remboursements facilités

Retours

« Ravie ou remboursée » signifie que vous avez le droit de changer d’avis.
Vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables pour retourner le produit que vous ne souhaitez pas conserver. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le ou les produits devront être retournés dans leur conditionnement et emballage d’origine et en parfait état. Vous devez juste nous indiquer votre nom et votre numéro de commande ou de facture afin que nous puissions vous rembourser au retour de vos produits. N’hésitez pas à nous expliquer pourquoi le produit ne vous convient pas afin que puissions le cas échéant, mieux vous servir par la suite.

Remboursements

 Winaretta vous remboursera alors votre retour dans un délai de 30 jours, à l'exception toutefois, des frais d'expédition. Vous avez plusieurs possibilités :
- Si vous avez payé par carte bancaire vous serez recrédité sur votre compte bancaire.
- Si vous avez choisi de payer par chèque, Winaretta vous enverra un chèque du montant de votre commande, moins les frais de port initiaux.
- Si vous souhaitez effectuer une prochaine commande, nous vous remboursons sur votre compte Winaretta en bon d’achat. L’avantage pour vous ?
Vous conservez vos bons d’achat fidélité sur les produits rendus, soit 6% du montant de ces produits. Vous avez donc tout intérêt à choisir le recrédit sur votre compte Winaretta. N’oubliez pas de nous indiquer votre choix dans le colis de retour.

En savoir plus sur Winaretta :
Qui sommes nous ?

Comment s’y retrouver sur le site ?
- Vous disposez d’un plan du site pour comprendre mieux sa structure.
- Les critères de sélections sont simples et parlants :
« Bijoux » : large sélection de créateurs et de grandes marques tous haut de gamme mais aux styles très variés
« Sacs » : sélection mode de sacs au quotidien et pour le soir et porte monnaie
« Accessoires » : étoles, ceintures
« Marques » : toutes les marques référencées sur le site
« Styles » : suggestions de différents styles, d’association insolite d’accessoires façon « magazine »
« Nouveautés » : les nouveaux objets référencés par Winaretta
« Best of » : le barème des produits tendances du jour reflété par les achats des Internautes sur Winaretta
« Chérie, je t’adore !» : pour les hommes qui aiment les femmes, une sélection particulièrement appropriée pour ne pas se tromper

- « Mon compte » : vous ne commandez rien mais souhaitez néanmoins être informé ( e) des nouveautés ou de l’actualité du site ? Vous pouvez vous inscrire et vous serez tenu ( e) informé ( e).

- « Qui sommes nous ? » : dans cette rubrique, vous découvrez tous ceux qui participent au service Winaretta.

- service client :
. Conditions générales de vente : comprenez tout sur les droits et devoirs respectifs de l’acheteur et de Winaretta.
. Livraison : toutes les informations utiles concernant vos livraisons
. Aide : vous y êtes.
. Contactez Nous : pour joindre le service client de Winaretta,appelez le 01 42 25 26 30

Comment commander ?
Sur Winaretta, acheter un article est simple et rapide. Plus besoin de s’inscrire ou de fournir des coordonnées avant l’achat. Cherchez le bijou ou l’accessoire à travers les critères de recherche proposés sur la page d’accueil. Après avoir trouvé votre bonheur, cliquez sur votre article préféré. Chaque article est présenté sur une fiche qui présente plusieurs photographies et une description complète. Une fois sélectionnée la combinaison taille/couleur qui vous intéresse parmi les propositions disponibles, vous pouvez mettre le produit dans le panier en cliquant sur « Je commande ». Vous serez alors redirigé(e) vers la première page du panier, où vous pourrez choisir soit de terminer immédiatement la commande (PROCEDER AU PAIEMENT) soit de chercher d’autres produits (POURSUIVRE MES ACHATS)
En cliquant sur PROCEDER AU PAIEMENT vous serez redirigé(e) vers la page de destination où vous devrez spécifier l’adresse à laquelle vous souhaitez que votre commande soit livrée.
Si vous êtes déjà inscrit(e) chez Winaretta vous pourrez mémoriser plus rapidement vos données sur cette page. En cliquant sur VALIDER vous serez redirigé(e) vers la page de confirmation. Vous confirmerez alors l’adresse à laquelle vous souhaitez être livrée dans le cas où elle serait différente et vous pourrez laissez un message personnalisé au cas où vous effectuez un cadeau.
Vous pourrez alors valider et vous arriverez alors sur la page de paiement ou vous aurez le choix de votre moyen de paiement (chèque ou carte de crédit).

Sur la page de paiement vous devrez indiquer les données de votre carte de crédit; nous vous rappelons que la transaction sera effectuée sur un serveur sécurisé et que par conséquent vos données seront protégées. En cliquant sur VALIDER vous serez porté(e) sur la page de confirmation, où toutes les données de votre commande seront récapitulées, de façon que vous puissiez les contrôler et éventuellement les modifier avant de terminer la commande.
En cliquant sur TERMINER LA COMMANDE les informations relatives à votre commande seront transmises à Winaretta et nous vous communiquerons si votre commande s’est conclue avec succès et vous enverrons un message de confirmation.

4. Quand recevrais-je ma commande ?

Le délai de livraison, qui se calcule à partir du moment auquel vous avez fait votre commande, et les frais relatifs, dépendent du pays d’expédition que vous avez sélectionné dans le panier.
Pour en savoir plus, consulter notre page Livraison dans l’onglet Service Client.
Page de livraison

5. Puis-je changer d’avis ?
« Ravi(e) ou remboursé(e) » signifie que vous avez le droit de changer d’avis. Vous disposez d'un délai de dix jours ouvrables pour retourner le(s) Produit(s) que vous ne souhaitez pas conserver. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine. Vous devrez vous mette en relation avec le Service Client de Winaretta afin que nous vous transmettions les procédures à suivre ainsi qu'un numéro d'autorisation de retour.
Winaretta vous remboursera alors vos produits dans un délai de trente (30) jours à l'exception toutefois des frais de retour des Produits.
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